FAQ

Q

商品が届かない

A
商品発送に関しましては現在外部業者からの発送となります。 まずはSTORES内のお問い合わせより、現在の状況についてお伝えいただければと存じます。 【お問い合わせページ】 https://3markets.stores.jp/inquiry ※お問い合わせ時は「@stores.jp」からのメールを受信できる状態としてください。 また、配送元である「ハイファイブ株式会社」へのお問い合わせは 「@highfive-limited.co.jp」からのメールを受け取れる状態としていただればと存じます。 【ハイファイブ株式会社 お問い合わせページ】 https://highfive-limited.co.jp/contact/
Q

お問い合わせの返信が来ない

A
メールでのご返信となるため、ドメイン許可/拒否の設定等により 返信が届いていない(または迷惑メールへ振り分けされる)可能性がございます。 お問い合わせ時は「@stores.jp」からのメールを受信できる状態としていただきたく存じます。 また、配送元である「ハイファイブ株式会社」へのお問い合わせに関しましても 「@highfive-limited.co.jp」からのメールを受け取れる状態としていただればと存じます。 お手数をおかけいたしますが、メール問い合わせの性質上、 ご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。